医療機関向け自動精算機システムの保守サービス
保守サービス
システムの安定稼働を保証するため、導入後の継続的な保守サービスを提供します。
- 定期点検: – 定期的にシステムの動作確認を行い、故障や不具合を未然に防ぎます。 – ハードウェアやソフトウェアのアップデートを実施します。
- トラブルシューティング: – 問題発生時に迅速に対応し、電話やリモートサポートを通じて解決を図ります。 – 必要に応じて現地訪問によるサポートも提供します。
- パーツ交換: – 故障した部品の交換や修理を行います。 – 交換部品の在庫管理を行い、迅速な対応を可能にします。
- ユーザーサポート: – 操作に関する問い合わせに対するサポートを提供します。 – FAQやマニュアルを定期的に更新し、スタッフが参照できるようにします。
- システムのアップデート: – 新機能やセキュリティパッチの適用を行い、システムの最新状態を維持します。 – ユーザーのニーズに応じたカスタマイズも対応します。
- パフォーマンスのモニタリング: – システムのパフォーマンスを定期的にモニタリングし、改善点を提案します。 – データ分析を通じて運用効率の向上を図ります。
サポート体制
- 24時間対応サポート – 緊急時には24時間体制でサポートを提供します。
私たちの自動精算機システムは、患者さんのお会計や再来受付をスムーズにし、
医療機関の業務効率化と患者さんの満足度向上を目指します。
信頼性の高いサポート体制で、医療機関の運営を全面的にサポートします。